FENSTERHEIM, HERBERT / BAER, JEAN
ツソLe resulta difテュcil negarse a una peticiテウn aunque no la considere razonable? ツソSe le hace prテ。cticamente imposible enfrentarse a personas que ツォsienteツサ superiores a usted? ツソLe cuesta mucho armar sus derechos o establecer relaciones? Los autores de No diga sテュ cuando quiera decir no, desde la premisa de que mテ。s importante que cuestionar el porquテゥ de tales actitudes es abordar la forma de transformarlas, proponen una tテゥcnica de base conductista cuya eficacia ha sido ampliamente demostrada por ellos mismos. La denominan Aprendizaje Asertivo (AA), y en lテュneas generales consiste en habituarse a armar, con serenidad pero con decisiテウn, las propias exigencias vitales.